Если вы столкнулись с ситуацией, когда не получаете код подтверждения от Госуслуг, не паникуйте. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона при регистрации. Если вы не уверены, проверьте свои записи или свяжитесь со службой поддержки Госуслуг для уточнения информации.
Если номер телефона верный, попробуйте запросить код повторно. Иногда бывает так, что сообщение просто задерживается в пути. Если после нескольких попыток код так и не приходит, возможно, проблема в вашем операторе связи. Свяжитесь с ними и уточните, нет ли проблем с отправкой SMS на ваш номер.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, вам придется пройти процедуру подтверждения личности вручную. Для этого вам нужно будет посетить ближайший центр обслуживания клиентов Госуслуг и предъявить документ, удостоверяющий личность. Сотрудники центра помогут вам завершить регистрацию.
Проверьте правильность введенного номера телефона
Повторный запрос кода или обращение в службу поддержки
Если код подтверждения не приходит, попробуйте запросить его повторно. Для этого:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет«.
- Выберите «Сведения о коде подтверждения«.
- Нажмите «Запросить код повторно«.
Если и после повторного запроса код не приходит, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Для этого:
- Перейдите в раздел «Связаться с нами» на портале Госуслуг.
- Выберите удобный для вас способ связи: телефон, электронная почта или чат.
- Опишите проблему и дождитесь ответа специалиста.
